Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà vừa tiết lộ về những đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã thông qua việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công. Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ kinh nghiệm về việc tổ chức Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả hai cấp.
Theo ông Hữu, tỉnh Thái Nguyên đã thành công trong việc thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả cấp tỉnh và cấp xã. Hiện tại, cấp tỉnh đã có 2 cơ sở và 100% đơn vị cấp xã đã thành lập Trung tâm. Đây là nỗ lực lớn nhằm tạo ra một không gian phục vụ hành chính công thống nhất, thuận tiện cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số thách thức và hạn chế trong quá trình hoạt động, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm ứng dụng và chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành các trung tâm này.
Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà cũng bày tỏ sự đồng tình về những khó khăn trong việc triển khai và vận hành các Trung tâm Phục vụ hành chính công. Một trong những vấn đề được bà nhấn mạnh là việc cần nghiên cứu kỹ lưỡng để thống nhất mô hình tổ chức ở các địa phương. đồng thời, Bộ trưởng cũng đề cập đến những vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh rằng cần giải quyết một cách đồng bộ.
Về các chế độ chính sách, Bộ trưởng cho biết Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề quan trọng. Thứ nhất là rà soát một cách tổng thể tất cả các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã. Thứ hai là giải quyết vấn đề liên quan đến phụ cấp khu vực và phụ cấp đặc biệt sau quá trình sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã. Mục tiêu của những điều này là nhằm hoàn thiện hệ thống chính sách để phục vụ tốt hơn cho đội ngũ cán bộ, công chức, cũng như nâng cao hiệu quả của bộ máy hành chính ở cấp xã.
Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà kỳ vọng, qua Hội nghị này, sẽ có thêm nhiều kinh nghiệm và giải pháp nhằm đẩy mạnh hơn nữa trong công tác phục vụ hành chính công ở các địa phương trên cả nước.