Du thuyền Ambassador Hạ Long đã chính thức lên tiếng xin lỗi gia đình và người thân của những người bị nạn trong vụ lật tàu Vịnh Xanh. Sự việc này diễn ra sau khi du thuyền tổ chức các hoạt động giải trí, bao gồm bắn pháo hoa, vào tối ngày 19/7/2025 tại khu vực Vịnh Hạ Long. Điều đáng chú ý là thời điểm này trùng với lúc lực lượng chức năng và thân nhân các gia đình đang nỗ lực tìm kiếm các nạn nhân trong vụ tai nạn.
Trong lời xin lỗi được đăng tải trên trang fanpage của du thuyền, đại diện Ambassador Cruise thừa nhận sự thiếu nhạy bén và vô tình của họ đã gây ra tổn thương đến tâm lý của các gia đình nạn nhân cũng như cộng đồng. Họ nhận trách nhiệm về hành động không phù hợp với những giá trị nhân văn mà Ambassador Cruise luôn cam kết gìn giữ và đề cao.
Đại diện du thuyền cho biết đã tiến hành kiểm điểm sâu sắc và rà soát toàn bộ quy trình vận hành nhằm phát hiện và khắc phục triệt để các thiếu sót. Họ cũng cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm thể hiện ý chí sửa chữa và chịu trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội. Sự việc lần này được coi là một bài học quý giá với hãng.
Ambassador Cruise xin cúi đầu nhận lỗi và chân thành mong được lượng thứ. Họ cam kết sẽ nỗ lực tạo dựng lại niềm tin từ quý khách hàng, đối tác và cộng đồng. Là chuỗi du thuyền 5 sao hoạt động tại Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) và Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng), thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Du thuyền cao cấp Châu Á (APC Corporation), Ambassador Cruise nổi tiếng với việc tổ chức các show âm nhạc đặc biệt và các hoạt động giải trí trên vịnh Hạ Long.
Trước đó, vụ tai nạn liên quan đến tàu Vịnh Xanh đã gây ra nhiều lo ngại và tiếc nuối trong cộng đồng. Việc du thuyền Ambassador Hạ Long tổ chức các hoạt động giải trí vào thời điểm nhạy cảm đã bị nhiều người cho là thiếu tôn trọng và vô ý thức. Vì vậy, lời xin lỗi chính thức từ du thuyền là một bước đi cần thiết để xoa dịu dư luận và thể hiện sự cam kết với những giá trị nhân văn.
Thông qua sự việc này, Ambassador Cruise cũng hy vọng sẽ nhận được sự thông cảm và tha thứ từ cộng đồng. Quan trọng hơn, họ cam kết sẽ đưa ra các biện pháp cụ thể để ngăn chặn những việc tương tự tái diễn trong tương lai. Hãy hy vọng rằng với những cam kết này, du thuyền sẽ có thể lấy lại niềm tin và tiếp tục mang lại những trải nghiệm chất lượng cho khách hàng.
Thông tin cụ thể về du thuyền Ambassador Cruise có thể được tìm thấy trên trang fanpage của họ.