Trong quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số hiện nay, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính đóng vai trò quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm tiêu chí đánh giá, TP. Hà Nội đang tích cực triển khai các giải pháp đồng bộ để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Nhằm mục tiêu tạo sự thuận tiện tối đa cho người dân và doanh nghiệp, TP. Hà Nội đã tập trung vào việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống dịch vụ công trực tuyến và cửa điện tử. Qua đó, các thủ tục hành chính được thực hiện thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và Bộ phận một cửa, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho cả người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các giao dịch với cơ quan nhà nước.
TP. Hà Nội cũng đã đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và cung cấp dịch vụ công. Các giải pháp công nghệ được áp dụng rộng rãi nhằm tăng cường hiệu suất và tính minh bạch trong quá trình xử lý thủ tục hành chính. Bằng cách này, thành phố đang phấn đấu tạo ra môi trường kinh doanh và quản lý nhà nước thông minh, hiện đại và hiệu quả hơn.
Song song với việc triển khai các giải pháp công nghệ, TP. Hà Nội cũng chú trọng vào việc nâng cao chất lượng phục vụ và trách nhiệm giải trình của các cơ quan hành chính. Các cán bộ làm việc tại Bộ phận một cửa được đào tạo và nâng cao kỹ năng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, đảm bảo quy trình xử lý thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, chính xác và minh bạch.
Như vậy, với nỗ lực không ngừng nghỉ trong việc hiện đại hóa thủ tục hành chính, TP. Hà Nội đang thể hiện quyết tâm mạnh mẽ trong việc tạo ra những thay đổi tích cực, hướng tới mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách tốt nhất. Qua đó, thành phố không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội, đem lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng.