Một chuyến bay của Vietnam Airlines từ Hà Nội đến Siem Reap, Campuchia đã phải thực hiện hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Đà Nẵng vào chiều ngày 23/7. Lý do của việc hạ cánh này là để cấp cứu một hành khách có tình trạng sức khỏe chuyển biến xấu trên không.
Hành khách người Hàn Quốc, ngồi tại ghế 17G, chỉ 40 phút sau khi máy bay cất cánh đã cho thấy dấu hiệu ngất xỉu. Tổ tiếp viên trên chuyến bay đã ngay lập tức thực hiện các biện pháp sơ cứu theo quy trình khẩn cấp. Tuy nhiên, do tình trạng của hành khách không có dấu hiệu cải thiện, cơ trưởng chuyến bay đã đưa ra quyết định hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng. Điều này nhằm đảm bảo hành khách được hỗ trợ y tế kịp thời.
Sau khi hạ cánh, hành khách người Hàn Quốc đã được chuyển đến cơ sở y tế địa phương để được cấp cứu. Rất đáng mừng khi đến thời điểm hiện tại, sức khỏe của hành khách đã ổn định trở lại. Trong khi đó, chuyến bay của Vietnam Airlines đã tiếp tục hành trình và hạ cánh an toàn tại Siem Reap vào lúc 19h10 cùng ngày.
Đây không phải là lần đầu tiên Vietnam Airlines điều chỉnh hành trình để hỗ trợ các hành khách cần trợ giúp y tế khẩn cấp. Trước đó, hãng hàng không này cũng đã ghi nhận nhiều trường hợp tương tự. Một số ví dụ điển hình gồm có chuyến bay VN7569 từ Hà Nội đi Cam Ranh (Khánh Hòa) đã hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng vào ngày 30/6. Hay chuyến bay VN158 từ Đà Nẵng đi Hà Nội đã hạ cánh tại sân bay Phú Bài (thành phố Huế) vào ngày 16/6. Ngoài ra, có chuyến bay VN35 từ Hà Nội đi Frankfurt (Đức) đã hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Erzurum (Thổ Nhĩ Kỳ) vào ngày 5/5.
Những hành động nhanh chóng và kịp thời của Vietnam Airlines trong việc xử lý các tình huống y tế khẩn cấp trên chuyến bay thể hiện sự quan tâm và cam kết của hãng đối với sự an toàn cũng như sức khỏe của hành khách. Đây là một trong những yếu tố quan trọng góp phần nâng cao uy tín và sự tin tưởng của khách hàng đối với hãng hàng không quốc gia Việt Nam.