Cảnh sát Thượng Hải mới đây đã bắt giữ một nữ du khách 20 tuổi đến từ Trung Quốc, với cáo buộc lừa đảo nhiều khách sạn, nhà hàng, tài xế taxi và nam giới quen qua mạng để sống miễn phí tại thành phố đắt đỏ này trong suốt 2 tháng.
Theo thông tin từ cảnh sát Thượng Hải, nữ du khách họ Hoàng đã liên tục di chuyển giữa các khách sạn và trung tâm tắm công cộng tại Thượng Hải. Sau mỗi lần sử dụng dịch vụ, cô lại khiếu nại về vấn đề vệ sinh để được miễn phí hoặc hoàn tiền. Cô gái này còn sử dụng một hộp dế chết như một ‘đạo cụ’ để đổ lỗi cho khách sạn có côn trùng, lấy cớ từ chối thanh toán.
Trong suốt 2 tháng ở Thượng Hải, chi phí khách sạn mà nữ du khách này ở chỉ được thanh toán đúng 3 lần, và cả 3 lần này đều không phải do Hoàng tự chi trả mà là nhờ những người bạn trai mà cô quen qua mạng trước đó. Hoàng còn thường xuyên đặt đồ ăn trực tuyến, sau đó viện lý do chất lượng kém để yêu cầu nhà hàng hoàn tiền.
Để di chuyển trong thành phố, cô tải hàng loạt ứng dụng đặt xe về 2 điện thoại, và khi kết thúc chuyến đi, nữ du khách cũng thường xuyên gửi khiếu nại để trốn trả tiền. Hoàng còn tận dụng triệt để chính sách hoàn trả trong vòng 7 ngày của các nền tảng thương mại điện tử. Cô đặt mua quần áo mới, mặc vài ngày rồi trả lại.
Sự việc đã thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng, với đa số lên án hành vi của Hoàng. Một người dùng phân tích: ‘Cô ta đã lợi dụng tối đa các kẽ hở trong hệ thống dịch vụ và pháp luật để ăn không, ở không. Về lâu dài, những hành vi như thế này sẽ phá hoại lòng tin giữa người tiêu dùng và các nhà cung cấp dịch vụ.’
Hiện tại, cảnh sát Thượng Hải đang điều tra sâu hơn về vụ việc và có thể sẽ có thêm các biện pháp pháp lý đối với nữ du khách này. Việc này không chỉ làm rõ trách nhiệm của cá nhân Hoàng mà còn giúp ngăn chặn những hành vi tương tự trong tương lai, bảo vệ quyền lợi của cả người tiêu dùng và nhà cung cấp dịch vụ.
Cũng liên quan đến vấn đề trên, cơ quan chức năng tại Thượng Hải đang đẩy mạnh công tác quản lý, giám sát hoạt động của các cơ sở dịch vụ, đặc biệt là trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng và vận tải. Mục tiêu là nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và ngăn chặn các hành vi gian dối, lừa đảo.