Trong thời gian gần đây, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã tiến hành tái cơ cấu và sáp nhập các bộ phận, tạo điều kiện thuận lợi cho một số đối tượng xấu lợi dụng tình hình để thực hiện các hành vi mạo danh và lừa đảo. Mục tiêu của những kẻ lừa đảo là chiếm đoạt thông tin và tài sản của khách hàng.

Cụ thể, một số đối tượng đã giả danh nhân viên ngành điện, sử dụng các thủ đoạn tinh vi như gọi điện thoại, nhắn tin, thậm chí gọi video để mạo danh cán bộ điện lực. Chúng yêu cầu người dân ‘xác minh thông tin hợp đồng sau sáp nhập’, ‘cập nhật thông tin khách hàng’, ‘nộp phí dịch vụ chuyển đổi’ với mục đích xấu. EVNHANOI đã lên tiếng cảnh báo người dân về những hành vi này và khẳng định mọi liên hệ chính thức với khách hàng đều được thực hiện thông qua các kênh nhận diện rõ ràng.

Các kênh chính thức mà EVNHANOI sử dụng để liên hệ với khách hàng bao gồm cuộc gọi hiển thị EVNHANOI, email có đuôi @evnhanoi.vn, hoặc thông báo trực tiếp từ chính quyền địa phương, tổ dân phố. Tổng công ty không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hoặc các đường link lạ.

Trước tình trạng các đối tượng mạo danh nhân viên ngành điện thực hiện hành vi lừa đảo, EVNHANOI đã triển khai các biện pháp cảnh báo toàn diện thông qua nhiều kênh chính thống. Việc tái cơ cấu tổ chức được khẳng định là hoạt động nội bộ, không làm gián đoạn việc sử dụng điện và không ảnh hưởng đến các dịch vụ đã cam kết. Mọi quyền lợi của khách hàng vẫn được bảo đảm đầy đủ, liên tục và không thay đổi.

Khách hàng cần lưu ý rằng khi nhận được cuộc gọi từ tổng đài viên EVNHANOI, màn hình sẽ hiển thị rõ tên thương hiệu ‘EVNHANOI’ đối với các nhà mạng hỗ trợ. Đối với các nhà mạng chưa hỗ trợ hiển thị tên, EVNHANOI sử dụng duy nhất đầu số 0963.001.288. EVNHANOI khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác và chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo đến người thân, bạn bè để cùng phòng tránh rủi ro.

Trong trường hợp cần làm việc trực tiếp, nhân viên điện lực sẽ mặc đồng phục, xuất trình thẻ ngành có mã QR xác thực và giấy giới thiệu theo đúng quy định. Khách hàng không nên chia sẻ thông tin ‘nhạy cảm’ với bất kỳ ai khi chưa được xác minh và nên liên hệ ngay với Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001288 để được xác minh và hỗ trợ kịp thời.

Số liệu thống kê từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI cho thấy, chỉ trong 5 tháng đầu năm 2025, đã có hơn 14.300 trường hợp mạo danh nhân viên điện lực. Để ngăn chặn, EVNHANOI đang phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an và chính quyền địa phương nhằm tuyên truyền, phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.

Lừa đảo qua mạng xã hội đang trở thành một vấn đề ngày càng nghiêm trọng, với những kẻ lừa đảo tận dụng tâm lý nóng vội của người tiêu dùng trong việc “săn” giá rẻ vào phút chót. Một trong những thủ đoạn phổ biến của chúng là tạo ra các trang fanpage giả mạo trên mạng xã hội, thậm chí còn tích xanh để tạo lòng tin, sau đó đăng tải các chương trình du lịch gần giống với những gì các cơ sở chính thống cung cấp.

Những đối tượng lừa đảo này thường yêu cầu người tiêu dùng chuyển cọc trước 50% và sau đó gửi mã đặt phòng giả. Khi nạn nhân nhận được mã này, họ thường cắt đứt liên lạc và biến mất. Điều khiến cho việc phát hiện những trang fanpage lừa đảo này trở nên khó khăn là chúng thường sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh, và quy trình đặt phòng và thanh toán từ các trang chính thống.

Không chỉ có vậy, những kẻ lừa đảo còn sử dụng quảng cáo trên Facebook với nội dung hấp dẫn, đánh vào tâm lý ham rẻ của người dùng. Khi giao dịch xong, họ thông báo rằng phòng đã được đặt hết và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với “kế toán” để được hoàn tiền. Tuy nhiên, khi khách hàng gọi điện, họ sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ.

Nhiều người đã trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo này, mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính vì lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng. Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với “bên đặt phòng”, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh, nhưng lúc đó thường đã quá muộn.

Để nhận biết những fanpage lừa đảo, người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin ‘Giới thiệu’ không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức. Người dùng cũng nên kiểm tra mục ‘Tính minh bạch của Trang’ để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage.

Trong quá trình sử dụng mạng xã hội, đặc biệt là khi thực hiện các giao dịch trực tuyến, người dùng cần phải thận trọng và cảnh giác. Một số biện pháp phòng ngừa có thể được thực hiện như xác minh thông tin của các trang web và fanpage trước khi thực hiện giao dịch, không cung cấp thông tin cá nhân và tài chính cho những nguồn không đáng tin cậy, và thường xuyên cập nhật kiến thức về các thủ đoạn lừa đảo mới nhất.

Đặc biệt, người dùng cần phải tỉnh táo và không nên ham rẻ, vì “giá rẻ” có thể là một cái bẫy của những kẻ lừa đảo. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về tính xác thực của một trang web hoặc fanpage, người dùng nên tìm kiếm thông tin từ các nguồn tin cậy hoặc liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng để được hỗ trợ và tư vấn.

Thủ đoạn lừa đảo “lấy lại tiền treo” đang tái xuất trên mạng xã hội với những chiêu thức ngày càng tinh vi và xảo quyệt. Các đối tượng lừa đảo thường tạo ra các fanpage giả mạo tên của các cơ quan chức năng và văn phòng luật sư nhằm mục đích lừa đảo người dân. Chúng mạo nhận có thể hỗ trợ lấy lại tiền cho những người đã bị lừa đảo trước đó.

Đáng chú ý, để tăng độ tin cậy cho chiêu thức lừa đảo của mình, một số kẻ đã sử dụng trí tuệ nhân tạo để chỉnh sửa và lồng ghép nội dung giả mạo vào chính các video cảnh báo lừa đảo do Đài Truyền hình Việt Nam sản xuất. Điều này khiến cho thủ đoạn lừa đảo ngày càng trở nên khó nhận biết và nhiều người dân có thể trở thành nạn nhân.

Các fanpage giả mạo này thường đưa ra những thông tin sai lệch và hứa hẹn hỗ trợ lấy lại tiền cho những người đã bị lừa đảo. Tuy nhiên, phía sau những lời hứa hẹn này là những mánh mung và thủ đoạn tinh vi nhằm chiếm đoạt tài sản của người dân. Do đó, người dân cần nâng cao cảnh giác và không nên tin tưởng vào những thông tin trên mạng xã hội.

Để phòng tránh những thủ đoạn lừa đảo này, người dân cần tìm hiểu thông tin từ các nguồn chính thống và đáng tin cậy. Ngoài ra, khi có nghi vấn về những vụ việc lừa đảo, người dân có thể liên hệ với các cơ quan chức năng có thẩm quyền để được hỗ trợ và tư vấn.

Trước tình trạng trên, cơ quan chức năng cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát và xử lý nghiêm những trường hợp tạo và sử dụng các fanpage giả mạo để lừa đảo người dân. Đồng thời, người dân cần cảnh giác và tỉnh táo khi tiếp cận những thông tin trên mạng xã hội, tránh trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo.

Thời gian gần đây, tại các tỉnh giáp ranh Campuchia, một loạt vụ lừa đảo chiếm đoạt tài sản đã được ghi nhận với thủ đoạn giả danh công an, dàn dựng cảnh “bắt cóc ảo” nhằm tống tiền người thân. Các đối tượng thường nhắm vào học sinh, sinh viên và người trẻ tuổi, lợi dụng tâm lý hoang mang để thao túng và chiếm đoạt tài sản.

Thủ đoạn của các đối tượng lừa đảo ngày càng tinh vi và phức tạp. Đầu tiên, chúng giả danh cán bộ công an, gọi điện thông báo cho nạn nhân rằng họ liên quan đến một vụ án ma túy hoặc rửa tiền. Tiếp theo, chúng yêu cầu nạn nhân tải ứng dụng ‘Zoom Workplace’ để “làm việc trực tuyến”, từ đó chiếm quyền kiểm soát điện thoại. Sau đó, chúng dẫn dụ nạn nhân đến khách sạn hoặc nhà trọ, yêu cầu giữ bí mật và không liên lạc với gia đình.

Chúng dàn dựng cảnh bị bắt giữ bằng cách ép nạn nhân chụp ảnh như bị trói, bị khống chế để gửi về cho người thân. Cuối cùng, chúng sử dụng tài khoản mạng xã hội của nạn nhân để nhắn tin, gọi điện yêu cầu chuyển tiền chuộc. Trước tình hình trên, khuyến cáo người dân cần có biện pháp phòng ngừa hiệu quả.

Người dân không nên làm theo hướng dẫn từ số điện thoại lạ, đặc biệt khi có yêu cầu tải ứng dụng, cung cấp thông tin cá nhân hoặc chuyển tiền. Người dân cũng không nên chuyển tiền khi chưa xác minh rõ ràng danh tính và mục đích của đối tượng. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, người dân cần báo ngay cho công an địa phương.

Ngoài ra, cần tăng cường tuyên truyền tại các trường học, khu dân cư, đặc biệt với học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông. Người dân cần cảnh giác trước mọi cuộc gọi, tin nhắn mạo danh và không để sự hoảng loạn khiến bạn trở thành nạn nhân. Chia sẻ thông tin này đến người thân, bạn bè để cùng nhau ngăn chặn tội phạm công nghệ cao đang ngày càng tinh vi và nguy hiểm.

Cộng đồng đang đối mặt với một vấn đề đáng lo ngại khi một số phòng khám và cơ sở y tế tư nhân đang sử dụng tên gọi tương tự Bệnh viện Bạch Mai để quảng cáo và thu lợi bất chính. Hành vi này không chỉ gây ra sự hoang mang trong cộng đồng mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của một trong những bệnh viện hàng đầu tại Việt Nam.

Được biết, Bệnh viện Bạch Mai đã nhận được nhiều phản ánh về việc các cơ sở y tế sử dụng tên gọi gần giống hoặc lồng ghép từ ‘Bạch Mai’ vào tên gọi của họ. Một số ví dụ điển hình bao gồm ‘Phòng khám đa khoa Bạch Mai’, ‘Trung tâm khám bệnh Bạch Mai cơ sở 2’, ‘Xét nghiệm Bạch Mai’, v.v. Thậm chí, một số cơ sở còn treo biển ‘liên kết với bác sĩ Bạch Mai’ để tạo sự tin tưởng cho người bệnh.

Trước tình trạng này, Bệnh viện Bạch Mai đã lên tiếng khẳng định rằng hiện chỉ có một địa chỉ duy nhất tại số 78 Giải Phóng, phường Kim Liên, Hà Nội. Bệnh viện không có bất kỳ phòng khám hay cơ sở liên kết nào hoạt động ngoài địa chỉ này. Trước đó, bệnh viện đã nhiều lần phát đi thông báo trên website và các phương tiện truyền thông, khuyến cáo người dân cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi đi khám để tránh bị dẫn dụ đến những cơ sở giả danh gây thiệt hại về tiền bạc và sức khỏe.

Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng cao, việc lựa chọn đúng nơi khám chữa bệnh uy tín trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Bệnh viện Bạch Mai, với vai trò là một đơn vị y tế hàng đầu của cả nước, đang trở thành mục tiêu cho các chiêu trò mạo danh và trục lợi. Do đó, bệnh viện đã cảnh báo người dân cần tỉnh táo và cảnh giác trước những thông tin sai lệch cũng như chia sẻ thông tin này tới người thân để tránh rơi vào bẫy lừa đảo tinh vi.

Để bảo vệ sức khỏe của mình và gia đình, người dân nên bắt đầu bằng việc lựa chọn đúng nơi gửi gắm niềm tin. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng để tránh bị lợi dụng hoặc lừa gạt khi có nhu cầu đi khám bệnh:

Thứ nhất, chỉ đến khám tại địa chỉ chính thức của Bệnh viện Bạch Mai: 78 Giải Phóng, Kim Liên, Hà Nội. Thứ hai, nên kiểm tra thông tin cụ thể về các khoa và phòng trên website chính thức của bệnh viện: www.bachmai.gov.vn. Người dân cũng nên cẩn thận với những quảng cáo không rõ ràng về ‘Bác sĩ Bạch Mai khám ngoài giờ’ hoặc ‘Bạch Mai cơ sở 2’ nếu không được xác minh từ nguồn chính thức.

Bên cạnh đó, việc tra cứu giấy phép hoạt động của cơ sở khám chữa bệnh tại Cổng thông tin của Bộ Y tế hoặc Sở Y tế Hà Nội cũng là một bước quan trọng. Cuối cùng, nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, người dân có thể gọi đến tổng đài của Bệnh viện Bạch Mai 1900.888.866 để xác thực thông tin.