Chất lượng dịch vụ

Người dùng xe buýt ở khu vực Tây Tần phàn nàn về dịch vụ không đồng đều và thời gian chờ đợi dài. Kylie Clark, một cư dân Los Gatos, cho biết cô phải mất hai giờ mỗi ngày để đi làm tại VTA bằng xe buýt. Clark và những …