Nhằm nâng cao kỹ năng cho đoàn viên và hội viên tại khu vực dân cư về việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến, chiều ngày 28/7, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh và Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Ngô Quyền đã phối hợp tổ chức một chương trình tập huấn và triển khai mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công.

Hoạt động này nằm trong chuỗi các hoạt động hưởng ứng phong trào ‘Bình dân học vụ số’ và lập thành tích chào mừng Đại hội Đảng bộ phường Ngô Quyền lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2025-2030. Mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công được triển khai trên địa bàn phường Ngô Quyền với 54 Tổ, tương ứng với 54 Tổ dân phố. Mỗi Tổ sẽ bao gồm 1 đoàn viên thanh niên và 2 hội viên Hội phụ nữ, được trang bị kỹ năng cần thiết để hỗ trợ người dân tại Tổ dân phố mình phụ trách thực hiện các thao tác trên cổng dịch vụ công quốc gia và tiến hành nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Ngô Quyền.

Tại buổi lễ ra mắt, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ và Công an phường đã hướng dẫn các thành viên về các bước nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, cách thức nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, cũng như triển khai phong trào bình dân học vụ số và hướng dẫn nhận biết, phòng tránh các hình thức lừa đảo trên không gian mạng.

Hơn 150 thành viên của các Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công đã tham gia buổi tập huấn. Qua đó, giúp nâng cao năng lực và kiến thức cần thiết để hỗ trợ người dân tại địa phương trong việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến và các hoạt động liên quan.

Từ ngày 29/7 đến 17h ngày 5/8, các thí sinh tham gia xét tuyển đại học cần hoàn thành việc nộp lệ phí trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Bộ Giáo dục và Đào tạo đã phân bổ thời gian nộp lệ phí theo địa phương để tránh tình trạng quá tải.

Theo đó, các thí sinh ở Hà Nội, Cao Bằng, Tuyên Quang, Lào Cai, Điện Biên, Lai Châu, Sơn La sẽ thực hiện nộp lệ phí từ 0h ngày 29/7 đến 17h ngày 30/7. Trong khi đó, các tỉnh thành khác sẽ được chia theo thời gian cụ thể như sau:

– Từ 0h ngày 30/7 đến 17h ngày 31/7: Thái Nguyên, Lạng Sơn, Quảng Ninh, Phú Thọ, Bắc Ninh, Hải Phòng.

– Từ 0h ngày 31/7 đến 17h ngày 1/8: Hưng Yên, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An.

– Từ 0h ngày 1/8 đến 17h ngày 2/8: Hà Tĩnh, Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng Ngãi.

– Từ 0h ngày 2/8 đến 17h ngày 3/8: Gia Lai, Đăk Lăk, Lâm Đồng, Khánh Hòa.

– Từ 0h ngày 3/8 đến 17h ngày 4/8: TP HCM, Đồng Nai, Tây Ninh.

– Từ 0h ngày 4/8 đến 17h ngày 5/8: Vĩnh Long, Đồng Tháp, An Giang, Cần Thơ, Cà Mau.

Thí sinh có thể lựa chọn nhiều kênh thanh toán khác nhau bao gồm các ngân hàng như Vietcombank, Vietinbank, Agribank, BIDV, SHB; các tổ chức trung gian thanh toán qua VNPT Money, Vietnam Post, Ngân lượng, Payoo, Napas, HPay; và các ví điện tử như VNPT Money, Momo, Viettel Money.

Trong trường hợp thí sinh gặp khó khăn trong quá trình thanh toán, Bộ Giáo dục và Đào tạo khuyến cáo nên chờ khoảng 30 phút rồi thực hiện lại. Đồng thời, các Sở Giáo dục và Đào tạo sẽ hỗ trợ thí sinh, đặc biệt là những em có hoàn cảnh khó khăn hoặc ở vùng sâu, vùng xa.

Trước đó, thí sinh đã có gần 13 ngày để đăng ký và điều chỉnh nguyện vọng xét tuyển đại học trên hệ thống chung của Bộ Giáo dục và Đào tạo với phí đăng ký là 20.000 đồng một nguyện vọng. Dự kiến, các trường sẽ xử lý nguyện vọng của thí sinh từ ngày 13/8 đến 20/8 và công bố điểm chuẩn đại học trước 17h ngày 22/8.

Trong quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số hiện nay, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính đóng vai trò quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm tiêu chí đánh giá, TP. Hà Nội đang tích cực triển khai các giải pháp đồng bộ để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Nhằm mục tiêu tạo sự thuận tiện tối đa cho người dân và doanh nghiệp, TP. Hà Nội đã tập trung vào việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống dịch vụ công trực tuyến và cửa điện tử. Qua đó, các thủ tục hành chính được thực hiện thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và Bộ phận một cửa, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho cả người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các giao dịch với cơ quan nhà nước.

TP. Hà Nội cũng đã đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và cung cấp dịch vụ công. Các giải pháp công nghệ được áp dụng rộng rãi nhằm tăng cường hiệu suất và tính minh bạch trong quá trình xử lý thủ tục hành chính. Bằng cách này, thành phố đang phấn đấu tạo ra môi trường kinh doanh và quản lý nhà nước thông minh, hiện đại và hiệu quả hơn.

Song song với việc triển khai các giải pháp công nghệ, TP. Hà Nội cũng chú trọng vào việc nâng cao chất lượng phục vụ và trách nhiệm giải trình của các cơ quan hành chính. Các cán bộ làm việc tại Bộ phận một cửa được đào tạo và nâng cao kỹ năng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, đảm bảo quy trình xử lý thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, chính xác và minh bạch.

Như vậy, với nỗ lực không ngừng nghỉ trong việc hiện đại hóa thủ tục hành chính, TP. Hà Nội đang thể hiện quyết tâm mạnh mẽ trong việc tạo ra những thay đổi tích cực, hướng tới mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách tốt nhất. Qua đó, thành phố không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội, đem lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng.

Chính phủ đang đặt mục tiêu phát triển dịch vụ công trực tuyến một cách toàn diện, đồng bộ và hiện đại, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dân và doanh nghiệp. Theo kế hoạch, đến năm 2025, toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng và tiện lợi.

Mục tiêu chung của kế hoạch là đảm bảo chất lượng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Người dân và doanh nghiệp sẽ có thể dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua một cửa sổ quốc gia. Các cơ quan nhà nước sẽ chủ động phục vụ, phát triển các dịch vụ số mới, cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Kế hoạch đề ra mục tiêu cụ thể đến năm 2025 là duy trì hiệu quả của 25 dịch vụ công toàn trình đã có, cung cấp 982 dịch vụ công có số lượng hồ sơ phát sinh tối thiểu 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh. Đồng thời, triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình với 82 nhóm thủ tục hành chính, hoàn thành tái cấu trúc 100% quy trình hành chính cấp tỉnh, cấp xã để đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Để hiện thực hóa các mục tiêu đề ra, kế hoạch đặt ra nhiều nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, ưu tiên hoàn thiện khung pháp lý, các bộ, ngành phối hợp với Bộ Tư pháp và Văn phòng Chính phủ rà soát, sửa đổi văn bản chuyên ngành theo hướng công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử. Bên cạnh đó, các địa phương xây dựng kế hoạch cung cấp dịch vụ công ích trực tuyến theo quy định tại Nghị định số 137/2024/NĐ-CP.

Các cơ quan cũng phải điều chỉnh quy trình nội bộ, cắt giảm giấy tờ và tận dụng dữ liệu đã số hóa khi xử lý thủ tục hành chính. Bộ Công an được giao chủ trì xây dựng quy định bắt buộc về chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan trong hệ thống chính trị. Song song, các bộ, ngành và địa phương phải hoàn thành số hóa toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực trong năm 2025.

Văn phòng Chính phủ chủ trì, phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Nội vụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Dự kiến, thời gian trung bình từ lúc đăng nhập đến khi nộp hồ sơ thành công sẽ dưới 8 phút, thời gian xử lý hồ sơ giảm tối thiểu 20% so với hình thức trực tiếp và tỷ lệ hài lòng đạt tối thiểu 90% vào năm 2025.

Với những mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể, Chính phủ hy vọng sẽ tạo ra một hệ thống dịch vụ công trực tuyến hiện đại, tiện lợi và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình sẽ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí, tăng cường minh bạch và hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ công.

Đến năm 2025, Cổng Dịch vụ công quốc gia sẽ trở thành một kênh chính thức và quan trọng cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ công. Các cơ quan nhà nước sẽ phải tích cực triển khai và hoàn thiện hệ thống để đảm bảo mục tiêu đề ra.