Đào tạo nhân sự là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp giữ chân nhân viên giỏi và tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa thực sự đầu tư vào lĩnh vực này do lo ngại về chi phí và hiệu quả. Bà Thanh Nguyễn, Giám đốc điều hành và truyền cảm hứng hạnh phúc Anphabe, đã đưa ra một số nhận định về vấn đề này.

Khi tình hình kinh tế trở nên bất ổn, nhân sự giỏi thường là những người rời đi đầu tiên. Ngoài vấn đề về tiền lương, cảm giác không được đáp ứng nhu cầu đào tạo cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến thực trạng này. Việc đào tạo vốn được xem như khoản đầu tư quan trọng để giữ chân nhân viên giỏi, nhưng lại bị doanh nghiệp cắt giảm đầu tiên khi công ty gặp bất ổn về tài chính.

Theo một nghiên cứu gần đây, chỉ có 22% doanh nghiệp đã đầu tư vào các nền tảng đào tạo trực tuyến, và hơn 40% doanh nghiệp thừa nhận gặp khó trong việc thu hút nhân tài. Bà Thanh khẳng định, nếu không đủ năng lực tài chính cho nhân viên, doanh nghiệp cần đầu tư vào khâu đào tạo để giúp người lao động có cảm giác làm chủ năng lực, yên tâm hơn khi có thể làm việc ở bất cứ đâu nhờ năng lực mà họ có.

Một nghiên cứu của Anphabe cho thấy học tập giúp 84% nhân viên cảm nhận công việc có ý nghĩa hơn. Tuy nhiên, thực tế nhiều đơn vị thừa nhận dù đã đổ nhiều tiền, thời gian để đào tạo nhưng lại gặp khó trong việc đo lường hiệu quả. Nguyên nhân là bởi việc đào tạo theo kiểu truyền thống, áp dụng một khuôn mẫu cho toàn bộ nhân sự đã không còn phù hợp, thiếu tính linh hoạt và khiến doanh nghiệp tốn quá nhiều chi phí.

Theo lý thuyết đường cong quên lãng, 86% nhân viên sẽ quên hết kiến thức và kỹ năng được đào tạo sau 30 ngày. Bà Thanh cho rằng, ngoài việc chọn phương pháp đào tạo đúng, doanh nghiệp còn đứng trước thách thức về việc thúc đẩy ý thức tự học của nhân viên. Mặc dù 64% người lao động muốn học các kỹ năng mới để duy trì khả năng cạnh tranh, nhưng chỉ 26% người thật sự tham gia các khóa học mà doanh nghiệp tổ chức mỗi tuần.

Xu hướng đào tạo hiện nay là cá nhân hóa, vì nhân viên thường có điểm yếu năng lực và nhu cầu được đào tạo khác nhau. Chuyên gia cho rằng doanh nghiệp cần ưu tiên chiến lược đào tạo phát triển, tuyển dụng và thưởng theo kỹ năng. Nghĩa là doanh nghiệp cần lập danh mục kỹ năng mà tổ chức cần và định vị năng lực từng nhân viên từ đào tạo truyền thống theo một khuôn mẫu cho tất cả sang học tập, cá nhân hóa theo nhu cầu.

Khi đã gia tăng được trải nghiệm học tập cho nhân sự, doanh nghiệp sẽ gián tiếp giải quyết được bài toán thúc đẩy tinh thần tự học của họ. Từ đó, việc đào tạo không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn tối ưu hiệu quả. Doanh nghiệp phải thay đổi tư duy, xem đào tạo là khoản đầu tư, không phải là chi phí dễ dàng bị cắt giảm khi tài chính bất ổn.

Ngày 17 tháng 5 năm 2024, hệ thống nhà thuốc Pharmacity đã tổ chức thành công vòng thi đầu tiên trong chương trình ‘Quản trị viên tập sự 2025’. Đây là một hoạt động thiết kế để phát hiện và bồi dưỡng những cá nhân trẻ tiềm năng, giúp họ có cơ hội phát triển và đóng góp vào sự phát triển dài hạn của công ty trong tương lai.

Sự kiện thu hút 32 ứng viên xuất sắc từ gần 600 hồ sơ đăng ký tham gia. Họ là những sinh viên và cử nhân trẻ đến từ các trường đại học hàng đầu trong và ngoài nước, với tinh thần cầu tiến và khát vọng phát triển trong lĩnh vực dược phẩm và chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Chương trình ‘Quản trị viên tập sự’ của Pharmacity không chỉ đơn thuần là một hoạt động tuyển dụng thông thường. Theo ông Phạm Mạnh Khôi, Giám đốc Khối Nhân sự Pharmacity, chương trình này thực sự là một chiến lược đầu tư dài hạn vào nguồn lực lãnh đạo tương lai – những người sẽ góp phần xây dựng và phát triển Pharmacity trong những năm tới.

Ngày hội đánh giá được tổ chức với ba phần nội dung chính, với mục tiêu khai thác toàn diện tiềm năng và tố chất của từng ứng viên. Các thí sinh đã tham gia phần giới thiệu cá nhân, chia sẻ về quá trình học tập, định hướng nghề nghiệp và lý do lựa chọn ngành bán lẻ dược phẩm. Tiếp theo là phần xử lý tình huống thực tiễn, nơi các ứng viên làm việc theo nhóm để đưa ra giải pháp cho các bài toán thực tế liên quan đến hoạt động vận hành nhà thuốc, tiếp thị và chăm sóc khách hàng. Cuối cùng là vòng phỏng vấn trực tiếp cùng ban lãnh đạo các khối phòng ban, giúp ứng viên thể hiện bản lĩnh cá nhân, quan điểm phát triển sự nghiệp và khả năng thích ứng với môi trường làm việc chuyên nghiệp.

Theo đại diện Pharmacity, chương trình ‘Quản trị viên tập sự’ được thiết kế theo mô hình đào tạo toàn diện. Trong vòng 18-24 tháng, các bạn trẻ sẽ được luân chuyển qua nhiều bộ phận, nhận sự hướng dẫn trực tiếp từ các quản lý cấp trung và cấp cao. Qua đó, từng bước phát triển thành đội ngũ kế thừa tiềm năng cho các vị trí lãnh đạo trong tương lai.

Với mục tiêu mở rộng lên 1.700 cửa hàng vào năm 2029, Pharmacity xác định đào tạo và phát triển thế hệ nhân sự kế thừa là một phần cốt lõi trong chiến lược phát triển dài hạn của mình.

Thông qua chương trình này, Pharmacity không chỉ tìm kiếm những ứng viên có năng lực và bản lĩnh, mà còn hướng đến xây dựng một đội ngũ vững mạnh về chuyên môn, bản lĩnh trong điều hành và đủ năng lực để dẫn dắt hệ thống tiến xa hơn trong vai trò tiên phong của ngành bán lẻ dược phẩm Việt Nam.