Vụ lật tàu du lịch tại vịnh Hạ Long gần đây đã gây ra một hồi chuông cảnh tỉnh mạnh mẽ về vấn đề an toàn du lịch. Các chuyên gia tâm lý học và du lịch của Đại học RMIT Việt Nam đã lên tiếng về vấn đề này, nhấn mạnh rằng sự cố vừa xảy ra là một lời cảnh tỉnh cho ngành du lịch về việc nâng cao an toàn nhằm khôi phục niềm tin cho du khách và công chúng.

Theo Tiến sĩ Joe Othman, giảng viên cấp cao ngành Tâm lý học tại Đại học RMIT Việt Nam, những sự cố như vậy thường gây ra một loạt cảm xúc phức tạp như sợ hãi, lo lắng, buồn bã… không chỉ với du khách mà cả với chủ tàu. Lượng khách du lịch cũng được dự báo sẽ sụt giảm phần nào đó, kéo theo đó là thu nhập của người dân địa phương cũng bị ảnh hưởng. Tiến sĩ Othman cho rằng, Hạ Long là một địa phương không đông dân, nơi mọi người thường có mối liên hệ chặt chẽ với nhau. Vì thế, các đơn vị kinh doanh du lịch có thể cảm nhận được nỗi đau tập thể và trách nhiệm cộng đồng.

Thạc sĩ Lê Huy Hoàng, bộ môn Tâm lý học tại Đại học RMIT Việt Nam nhận định, các nghiên cứu về thảm họa hàng hải cho thấy cộng đồng địa phương có thể bị ảnh hưởng khi điểm đến du lịch bỗng trở thành nơi “tưởng niệm”.

Tiến sĩ Katrina Phillips – giảng viên cấp cao ngành Tâm lý học tại Đại học RMIT Việt Nam phân tích, khi được chứng kiến hoặc nghe kể về một thảm họa như vụ việc ở vịnh Hạ Long, rủi ro vốn trừu tượng bỗng trở nên rất thật, điều đó làm tăng đáng kể mức độ cảnh giác và sợ hãi của du khách. Điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định du lịch trong tương lai, đặc biệt với các gia đình có trẻ nhỏ hoặc người già, những người có xu hướng hủy hoặc hoãn chuyến đi sau các sự cố như vậy.

Tiến sĩ Justin Matthew Pang – Chủ nhiệm cấp cao bộ môn Quản trị du lịch và khách sạn Đại học RMIT Việt Nam chia sẻ, đối với du khách nước ngoài, họ không quen thuộc với đặc điểm thời tiết nên có thể đánh giá thấp rủi ro và vẫn mạo hiểm tham quan, khám phá vịnh Hạ Long. Theo đó, tiến sĩ Pang nhấn mạnh rằng trách nhiệm chính thuộc về các chủ tàu và cơ quan chức năng, không phải khách du lịch. Tuy nhiên, du khách cũng nên chủ động kiểm tra dự báo thời tiết, đảm bảo rằng chủ tàu tuân thủ quy định an toàn và xác nhận các quy trình bảo hiểm, cứu hộ…

Để khôi phục lòng tin của công chúng và du khách, tiến sĩ Pang kêu gọi các chủ tàu phải quản lý nghiêm ngặt số lượng người trên tàu, đảm bảo đủ áo phao…. Đồng thời đề xuất cơ quan chức năng nên ban hành lệnh cấm toàn diện các hoạt động tàu thuyền khi thời tiết xấu, nhằm bảo vệ cả người dân địa phương lẫn du khách. Bên cạnh việc tăng cường kiểm tra an toàn, đánh giá các chủ tàu thường xuyên và xử phạt nghiêm các trường hợp vi phạm từ cơ quan chức năng. Các chiến dịch truyền thông giáo dục cộng đồng và thông tin dự báo thời tiết rõ ràng sẽ đóng vai trò then chốt.

Tiến sĩ Pang cũng dẫn chứng thảm kịch chìm phà MV Sewol tại Hàn Quốc năm 2014 đã cướp đi 304 sinh mạng . Lúc đó, Hàn Quốc đã phản ứng bằng cách gây áp lực với các hiệp hội hàng hải, thành lập các tổ chức an toàn từ cơ sở và xây dựng văn hóa trách nhiệm. Tiến sĩ Pang nhấn mạnh, Việt Nam có thể học tập cách làm của Hàn Quốc, chính quyền cần tăng cường xây dựng ý thức trách nhiệm chăm sóc hành khách đối với chủ tàu để lấy lại niềm tin từ người dân địa phương và khách du lịch, hướng đến tư duy vận hành an toàn và lấy khách hàng làm trọng tâm.

Theo thời gian, những hành vi nguy hiểm sẽ bị loại bỏ, từ đó hình thành một ngành du lịch an toàn, bền vững, được vận hành theo những chuẩn mực tốt nhất và có trách nhiệm.

Một cháu bé 10 tuổi sống sót trong vụ lật tàu du lịch tại vịnh Hạ Long, Quảng Ninh, đang được điều trị và hỗ trợ tâm lý tại Bệnh viện Nhi Trung ương. Cháu bé H.N.M, cư trú tại Hà Nội, là một trong những nạn nhân may mắn sống sót sau vụ tai nạn. Hiện cháu đang được điều trị tại Khoa Cấp cứu và Chống độc của bệnh viện trong tình trạng sức khỏe ổn định.

Cháu bé M. được lực lượng chức năng phát hiện và giải cứu tại khoang gần động cơ của tàu khi tàu bị lật khoảng 4 tiếng. Sau khi được đưa vào Bệnh viện Bãi Cháy cấp cứu, cháu đã được xử trí vết thương, hỗ trợ hô hấp, dùng kháng sinh, truyền dịch và ổn định tâm lý. Khi sức khỏe ổn định hơn, cháu đã được chuyển đến Bệnh viện Nhi Trung ương vào chiều tối ngày 20/7 để tiếp tục điều trị.

Các bác sĩ tại Bệnh viện Nhi Trung ương đã tiếp nhận cháu bé trong tình trạng tỉnh táo, nhưng trên cơ thể có nhiều vết xây xát, đặc biệt là vùng đầu. Qua thăm khám và xét nghiệm cận lâm sàng, cháu được chẩn đoán viêm phổi sau đuối nước. Hiện tại, sức khỏe của cháu ổn định, không sốt. Ngoài điều trị thể chất, cháu đang được đội ngũ y bác sĩ Khoa Sức khỏe vị thành niên hỗ trợ tâm lý bằng các hoạt động trị liệu trung gian để từng bước giúp cháu tiếp cận những thông tin đau buồn về gia đình trong môi trường an toàn.

Cùng với đó, một nam sinh 18 tuổi, có 4 người trong gia đình tử nạn, đã được chuyển về bệnh viện gần nhà để tiếp tục điều trị. Nam sinh N.H.P, cư trú tại xã Đại Thanh, Hà Nội, vừa thi tốt nghiệp THPT xong và cùng gia đình đi du lịch nhưng không may bị lật tàu, bố mẹ cùng hai chị em gái của chàng trai đã qua đời. Hiện sức khỏe của các bệnh nhân đều ổn định, tuy nhiên không thể tránh khỏi những cú sốc tâm lý do mất người thân.

BSCKII Nguyễn Bá Việt, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh, cho biết trong 9 bệnh nhân là nạn nhân vụ lật tàu điều trị tại bệnh viện, đã có 5 người xin chuyển đến các bệnh viện gần nhà để theo dõi tiếp. Hiện, bệnh viện còn 4 trường hợp đang được chăm sóc và điều trị, sức khỏe đều ổn định.

Ngoài ra, trong vụ lật tàu du lịch, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh đã huy động 5 xe cứu thương, 150 y bác sĩ ứng trực, hỗ trợ, ứng cứu ngoài hiện trường và tiếp nhận điều trị, cấp cứu các nạn nhân chuyển về bệnh viện.

Về trường hợp của nam sinh P., gia đình xin đón về cơ sở gần nhà để tiện chăm sóc trong ngày 22/7. Ngoài điều trị miễn phí cho toàn bộ bệnh nhân, bệnh viện còn bố trí xe đưa đón bệnh nhân về cơ sở y tế gần nhà miễn phí.

TS Nguyễn Đức Tiệp, Hiệu trưởng Trường Đại học Hạ Long, bày tỏ nguyện vọng đỡ đầu, hỗ trợ lâu dài cho em P. trên chặng đường học tập sắp tới. Nếu gia đình đồng ý, nhà trường sẽ tiếp nhận P vào học ngành phù hợp với năng lực và nguyện vọng, hỗ trợ 100% học phí toàn khóa học và bố trí chỗ ở miễn phí tại ký túc xá trong môi trường an toàn, thân thiện.

Thông tin về vụ lật tàu du lịch tại vịnh Hạ Long, Quảng Ninh cho biết, vụ tai nạn đã gây ra những hậu quả nghiêm trọng.

Thông tin khác cũng đề cập đến những nỗ lực hỗ trợ các nạn nhân và gia đình họ.

Trong một sự việc khác, một vụ lật cầu treo đã xảy ra tại bản Púng Pon, Huổi Moi, thuộc xã Thanh Yên, tỉnh Điện Biên, khiến nhiều người bị chấn thương nặng.