Thành phố Đà Nẵng đã tạo dấu ấn quan trọng trong bảng xếp hạng quốc tế về mức độ hấp dẫn của các thành phố du lịch. Sự nâng hạng liên tục không chỉ phản ánh hình ảnh tích cực mà còn mở ra những cơ hội lớn cho thành phố trong việc quảng bá thương hiệu, mở rộng thị trường và đa dạng hóa sản phẩm du lịch.

Theo chỉ số ‘Global Tourism City Attractiveness Index’ đánh giá mức độ hấp dẫn của 191 thành phố du lịch hàng đầu thế giới, Đà Nẵng đã có sự tăng trưởng rõ rệt về vị thế trong mắt cộng đồng du khách quốc tế. Chỉ số này đánh giá dựa trên nhiều tiêu chí như vẻ đẹp đô thị và cảnh quan thiên nhiên, văn hóa – lịch sử, nội dung du lịch trải nghiệm, dịch vụ và lòng hiếu khách.

Đà Nẵng là một trong ba đại diện của Việt Nam lọt vào top 50 thành phố hấp dẫn nhất toàn cầu, cùng với Nha Trang (hạng 31) và Hà Nội (hạng 41). Tại khu vực Châu Á, Đà Nẵng giữ vị trí thứ 20, vượt qua nhiều điểm đến quen thuộc và chỉ xếp sau Nha Trang (hạng 18).

Đặc biệt, trong các tiêu chí xếp hạng, Đà Nẵng được đánh giá cao ở yếu tố dịch vụ và mức độ thân thiện, xếp thứ 36 toàn cầu. Điều này phản ánh những bước tiến đáng ghi nhận trong việc nâng cao chất lượng phục vụ, cải thiện trải nghiệm du khách. Đây cũng là minh chứng cho sự thay đổi về nhận thức và hành động trong xây dựng hình ảnh thương hiệu điểm đến thân thiện, hiếu khách của thành phố.

So với các thành phố du lịch khác của Việt Nam trong bảng xếp hạng, Nha Trang nổi bật ở hạng mục ‘Nội dung du lịch trải nghiệm’ với vị trí thứ 18, thể hiện sự đa dạng về sản phẩm du lịch. Hà Nội được xếp hạng 48 toàn cầu về ‘Văn hóa – lịch sử’, nhờ giá trị di sản truyền thống được bảo tồn và phát huy.

Chỉ số ‘Global Tourism City Attractiveness Index’ do Yanolja – nền tảng du lịch hàng đầu Hàn Quốc – xây dựng cùng các đối tác nghiên cứu. Công cụ này hỗ trợ hữu ích giúp các thành phố nhận diện thế mạnh, điểm yếu và xu hướng để định hình chiến lược phát triển thương hiệu du lịch hiệu quả hơn.

Trong bối cảnh du lịch toàn cầu đang phục hồi mạnh mẽ, đây là thời điểm thuận lợi để Đà Nẵng tăng tốc, phát triển các sản phẩm mới gắn với xu hướng xanh – thông minh – trải nghiệm. Thành phố cần tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh để trở thành điểm đến hàng đầu khu vực.

Với những yếu tố tự nhiên và văn hóa đặc sắc, Đà Nẵng có tiềm năng lớn để phát triển du lịch. Thành phố biển này sở hữu cảnh quan với bãi biển dài, núi non hùng vĩ, không gian đô thị hiện đại hòa quyện cùng nét văn hóa truyền thống. Đà Nẵng được xếp thứ 49 toàn cầu ở tiêu chí ‘Vẻ đẹp đô thị và cảnh quan thiên nhiên’, thể hiện rõ lợi thế tự nhiên và sức hấp dẫn đang được thành phố khai thác hiệu quả.

KFC, thương hiệu gà rán nổi tiếng có trụ sở tại Mỹ, đã đạt được thành công đáng kể trên toàn cầu, đặc biệt là tại các thị trường châu Á như Trung Quốc. Bằng cách áp dụng chiến lược ‘địa phương hóa sản phẩm’, KFC đã trở thành một phần không thể thiếu trong ẩm thực của nhiều quốc gia, không chỉ đơn thuần là một món ăn phương Tây.

Câu chuyện kinh doanh của KFC bắt đầu từ một quán ăn nhỏ ven đường của Colonel Harland Sanders tại Kentucky vào năm 1930. Đến năm 1952, KFC chính thức trở thành chuỗi cửa hàng đầu tiên chuyên về gà rán với công thức 11 loại thảo mộc và gia vị bí mật. Sự thành công của KFC đã giúp thương hiệu này trở thành một biểu tượng trong ngành thức ăn nhanh toàn cầu.

Một bước tiến quan trọng trong quá trình toàn cầu hóa của KFC là việc trở thành chuỗi thức ăn nhanh phương Tây đầu tiên mở cửa tại Trung Quốc vào năm 1987. Đây là một chiến lược nhằm tận dụng cơ hội tăng trưởng tại thị trường châu Á. Tính đến năm 2024, KFC đã có hơn 10.000 cửa hàng tại Trung Quốc, chính thức vượt qua đối thủ cạnh tranh lớn là McDonald’s. Thành công này không phải là ngẫu nhiên mà là kết quả của việc KFC đã thích ứng sâu sắc với văn hóa, khẩu vị và trải nghiệm của người dùng địa phương.

Để đáp ứng khẩu vị của người dùng địa phương, KFC đã tạo ra những sản phẩm mới như bánh mì gà không xương, youtiao (quẩy Trung Quốc), cơm bát. Thậm chí, CEO của Yum China, Joey Wat, đã dành hàng giờ quan sát khách hàng ăn uống để phát triển sản phẩm mới như món ‘mash potato burger’. Điều này cho thấy KFC luôn nỗ lực lắng nghe và hiểu người dùng.

Chiến lược ‘địa phương hóa sản phẩm’ đã giúp KFC trở nên thân thuộc đến mức được xem như một món ăn phương Đông, chứ không chỉ là ẩm thực phương Tây. Trong khi McDonald’s chọn giữ phong cách phương Tây, KFC lại chiều chuộng khẩu vị địa phương. Điều này đã giúp KFC duy trì tăng trưởng ổn định.

Không chỉ tại Trung Quốc, KFC còn có những dấu ấn phát triển khác tại Nhật Bản từ năm 1983. Tại Anh, KFC cũng vừa công bố kế hoạch đầu tư khoảng 2 tỷ USD để nâng cấp 500 cửa hàng mới và tu sửa 200 cửa hàng hiện tại.

Yum! Brands, công ty mẹ sở hữu KFC, đang tận dụng thành công của chuỗi này như động lực tăng trưởng chủ chốt toàn cầu. Tuy nhiên, KFC cũng phải đối mặt với thách thức như chất lượng vận hành và trải nghiệm đôi khi lệch chuẩn giữa các franchisee.

Mặc dù KFC từng hợp tác với Beyond Meat để thử nghiệm gà nhân tạo, nhưng sản phẩm này vẫn chưa thay đổi đáng kể bức tranh kinh doanh. Tuy nhiên, KFC đã đẩy mạnh công nghệ để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng trẻ.

Thành công của KFC có thể được lý giải bởi thương hiệu mạnh, công thức độc quyền, khả năng thích ứng sâu với văn hóa địa phương và đầu tư vào công nghệ. Mỗi thị trường là một thử nghiệm về ‘nghệ thuật franchise quốc tế’ và để duy trì vị trí ngôi vương trong ngành, KFC phải liên tục thay đổi.